某电厂于10年前建成投产，PLC采用冗余配置的Modicon Quantum 系列，计算机上安装了GE iFIX 4.0版本上位机监控软件。由于没有专门工程师进行维护和保养，长时间运行后PLC及上位监控软件出现故障。具体故障现象为可编程控制器 冗余CPU Modicon Quantum 140CPU43412A不能实现故障切换。

针对以上情况，北京递杰科进技术开发有限公司派出工程师到现场进行问题排查和故障解决。

CPUModicon Quantum 140CPU43412A是施耐德公司早期的PLC CPU，有不同的固件版本及型号。另外，CPU的固件版本可以由工程师进行修改，在没有专业施耐德PLC工程师到现场确认的情况下，无法最终确定CPU的最后情况。另外还有一种特殊情况，虽然PLC程序正常运行，但是最终用户没有拿到完整的PLC程序备份。这种情况下一旦CPU中的电池电力不足，工程师的误操作就会导致PLC程序丢失。

北京递杰科进技术开发有限公司根据现场情况，对PLC的故障进行了排查，并对Modicon Quantum 140CPU43412A CPU 进行了现场测试。测试完毕后对硬件进行了更换处理，及时消除了隐患，保证了用户的连续生产。

本次故障排查响应及时，处理迅速，延续了生产设备的使用寿命，大大节省了用户的成本和时间，满足了客户要求。